Mensajes patrocinados
Lukre es gratis y puede enviar mensajes patrocinados por WhatsApp al número informado en el registro. Estos mensajes se identificarán como publicidad y podrán promocionar productos o servicios de socios.
Responsable y finalidades
LUKE DIAS DA FONSECA LTDA, CNPJ 57.590.496/0001-18, es el responsable del tratamiento en Lukre. Tratamos nombre, correo, número de WhatsApp, país, idioma, zona horaria, credenciales protegidas, consentimiento, residentes y los registros, mensajes, audios y recibos que aportas para operar la cuenta, organizar las finanzas, verificar identidad y prestar soporte. Para aplicar el límite de créditos, registramos por hogar el uso y el costo de cada respuesta (créditos usados y costo del procesamiento).
Bases legales y seguridad
El tratamiento necesario para el servicio se basa en la ejecución del contrato; los registros fiscales cumplen obligaciones legales. La lista de espera usa tu consentimiento, que puedes retirar. La prevención del fraude y protección del servicio se basan en intereses legítimos, respetando tus derechos. Las cookies necesarias mantienen la sesión, la seguridad de formularios y el idioma. Las cookies de medición de Google Analytics solo se guardan si las aceptas en el aviso de cookies; sin aceptación, el sitio envía solo mediciones anónimas, sin cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en «Preferencias de cookies», en el pie de página. No usamos rastreadores publicitarios.
Proveedores y comunicación
Stripe procesa los pagos y conserva los datos completos de tarjeta. Lukre conserva identificadores de cobro, comprobantes, nombre e identificación fiscal cuando se aportan, marca y últimos 4 dígitos. Meta/WhatsApp transporta mensajes. El proveedor configurado de modelos de lenguaje (LLM), a través de OpenRouter, recibe el contenido necesario para interpretar mensajes y recibos. Cloudflare entrega el sitio y protege la conexión. Google Analytics mide las visitas al sitio y a las páginas de registro y de cuenta (páginas vistas, pasos del registro y del pago, plan elegido) durante hasta 14 meses; no recibe nombre, correo, teléfono, mensajes ni registros financieros, y no se usa en el panel. Langfuse, en la Unión Europea, monitorea la calidad del servicio (fallos, tiempo y costo de las respuestas): recibe el contenido de las conversaciones enmascarado, con nombres, teléfonos, CPF, CNPJ, correos, direcciones y números de tarjeta y de cuenta sustituidos antes del envío, y cada casa aparece solo como un seudónimo. Langfuse no recibe adjuntos: las fotos, los PDF y los audios se quedan en nuestro servidor, y solo se envía el texto extraído de ellos, también enmascarado. Los proveedores pueden tratar datos fuera de Brasil; aplicamos las salvaguardas exigidas para transferencias internacionales.
Conservación
Los datos se eliminan 90 días después de la cancelación o suspensión, contados desde el bloqueo del acceso, con exportación disponible antes de la eliminación. La regla también se aplica al terminar la cortesía y al solicitar la eliminación. La inactividad no elimina datos. Reactivar antes del plazo recupera el historial. El titular recibe avisos al bloquearse el acceso y 7 días antes de la eliminación. Se conservan los registros de pagos exigidos por obligaciones fiscales y legales.
Tus derechos
Puedes solicitar confirmación del tratamiento, acceso, rectificación, portabilidad cuando proceda, información sobre comunicaciones, revisión de decisiones automatizadas, retirada del consentimiento y eliminación. Elimina tu cuenta en /conta; usa el enlace de soporte en /senha para otras solicitudes o si pierdes acceso. Verificamos tu identidad antes de facilitar datos. La aceptación registra esta versión y su fecha; los cambios tendrán una nueva versión publicada.