Mensagens patrocinadas
O Lukre é gratuito e pode enviar mensagens patrocinadas pelo WhatsApp para o número informado no cadastro. Essas mensagens serão identificadas como publicidade e podem divulgar produtos ou serviços de parceiros.
Controlador e finalidades
LUKE DIAS DA FONSECA LTDA, CNPJ 57.590.496/0001-18, controla os dados do Lukre. Tratamos nome, e-mail, número de WhatsApp, país, idioma, fuso horário, credenciais protegidas, consentimento, moradores e os registros, mensagens, áudios e recibos que você fornece para criar a conta, organizar as finanças, confirmar identidade e prestar suporte. Para aplicar o limite de créditos, registramos por casa o uso e o custo de cada resposta (créditos usados e custo do processamento).
Bases legais e segurança
O tratamento necessário ao serviço se baseia na execução do contrato; registros fiscais atendem obrigações legais. A lista de espera usa seu consentimento, que pode ser revogado. Medidas de prevenção de fraude e proteção do serviço se baseiam no interesse legítimo, respeitando seus direitos. Cookies necessários mantêm a sessão, a proteção dos formulários e o idioma. Cookies de medição do Google Analytics só são gravados se você aceitar no aviso de cookies; sem aceite, o site envia apenas medições anônimas, sem cookie. Você pode mudar a escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé. Não usamos rastreadores publicitários.
Prestadores e compartilhamento
Stripe processa pagamentos e guarda os dados completos do cartão; Lukre mantém identificadores de cobrança, comprovantes, nome e identificação fiscal quando informados, bandeira e últimos 4 dígitos. Meta/WhatsApp transporta mensagens. O provedor de modelos de linguagem (LLM), acessado via OpenRouter conforme a configuração do serviço, recebe o conteúdo necessário para interpretar mensagens e recibos. Cloudflare entrega o site e protege a conexão. Google Analytics mede as visitas ao site e às páginas de cadastro e de conta (páginas vistas, etapas do cadastro e do pagamento, plano escolhido) por até 14 meses; não recebe nome, e-mail, telefone, mensagens nem registros financeiros, e não é usado no painel. Langfuse, na União Europeia, monitora a qualidade do serviço (falhas, tempo e custo das respostas): recebe o conteúdo das conversas mascarado, com nomes, telefones, CPF, CNPJ, e-mails, endereços e números de cartão e de conta substituídos antes do envio, e cada casa aparece só como um pseudônimo. Langfuse não recebe anexos: fotos, PDFs e áudios ficam no nosso servidor, e só o texto extraído deles é enviado, também mascarado. Esses prestadores podem processar dados fora do Brasil; aplicamos as salvaguardas exigidas pela legislação para transferências internacionais.
Retenção
Os dados são excluídos 90 dias após cancelamento ou suspensão, contados do bloqueio do acesso, com exportação disponível antes da exclusão. A regra também vale ao fim da cortesia e para exclusão solicitada. A inatividade não exclui dados. Reativar antes do prazo restaura o histórico. O titular recebe avisos no bloqueio e 7 dias antes da exclusão. Registros de pagamentos exigidos para fins fiscais e legais são mantidos.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, revogação do consentimento e exclusão. Use /conta para excluir a conta e o link de suporte em /senha para os demais pedidos ou se perder acesso. Verificaremos sua identidade antes de fornecer dados. O aceite registra esta versão e a data; alterações terão nova versão publicada.